プライバシーポリシー
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プライバシーポリシー

東京海上ビジネスサポート株式会社

弊社は、東京海上グループの経営理念のもと、「個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「マイナンバー法」といいます。)」その他の法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドラインその他のガイドライン、一般社団法人日本損害保険協会の「損害保険会社に係る個人情報保護指針」および東京海上グループ プライバシーポリシーを遵守して、以下のとおり個人情報ならびに個人番号および特定個人情報(以下「特定個人情報等」といいます。)ならびに匿名加工情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、弊社は、お預かりしている個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報が業務上適切に取り扱われるよう、業務に従事している者等への指導および教育の徹底に努めます。なお、以下に記載の内容についても適宜見直しを行い、改善に努めていきます。
(*)本プライバシーポリシーにおける「個人情報」および「個人データ」とは、特定個人情報等を除くものをいいます。

1.個人情報の取得について

(特定個人情報等につきましては下記7.をご覧ください。)
弊社では、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的について

(特定個人情報等につきましては下記7.をご覧ください。)
弊社では、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報の利用目的を通知または公表した上で、次の業務を実施する目的に必要な範囲内で個人情報を利用します。利用目的を変更する場合には、その内容を原則としてご本人に通知または、ホームページ上(http://www.tokiomarine-bs.com/)で公表します。

  1. 弊社が有する債権の回収
  2. 弊社の業務上のサービスに関する案内、提供および管理
  3. 弊社の業務上のサービスに関する販売および斡旋(通信販売を含む)
  4. 上記 2 、 3 に付帯、関連するサービスの案内、提供および管理
  5. 弊社の業務上のサービス等に関するアンケートの実施
  6. 新たな業務上のサービスの開発
  7. 弊社社員の採用
  8. 他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、
    委託された当該業務
  9. 問い合わせ・依頼等への対応
  10. その他、上記 1 から 9 に付随する業務ならびにお客様とのお取引および弊社の業務運営を
    適切かつ円滑に履行するために行う業務

利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときは、個人情報保護法第16条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。

3.個人データおよび特定個人情報等の管理について

弊社では、個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のために、取扱規程等の整備、アクセス管理、持ち出し制限、外部からの不正アクセス防止のための措置、その他の安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性の確保に努めています。また、弊社が、外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、委託先の情報管理体制を確認し、委託後の業務遂行状況を監視するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

4.個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

(特定個人情報等につきましては下記7.をご覧ください。)
弊社では、次の場合を除いて、ご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 弊社の業務遂行上必要な範囲内で、委託先に提供する場合
  3. 弊社の関係会社との間で共同利用を行う場合
  4. 個人情報保護法第23条第2項に基づく手続き(いわゆるオプト・アウト)を行って第三者に提供する場合

弊社は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項(どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等)について記録し、個人データを第三者から取得する場合には当該取得に関する事項(どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等)について確認・記録します。

5.関係会社との共同利用について

(特定個人情報等につきましては共同利用を行いません。)
前記2.の各項に記載した利用目的のために、ならびに持株会社による子会社の経営管理のために、弊社と弊社関係会社との間で、以下の通り個人データを共同利用します。

  1. 住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等弊社の業務上入手した必要な項目
  2. 個人データ管理責任者:東京海上ビジネスサポート株式会社

(注)弊社の関係会社については、東京海上ホールディングス(株)のグループ一覧及び東京海上日動火災保険(株)のホームページの子会社・関連会社をご覧ください。
http://www.tokiomarinehd.com/group/index.html

6.センシティブ情報の取扱いについて

弊社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療及び性生活に関する情報(本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号もしくは同法施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または、本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下「センシティブ情報」といいます。)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

7.特定個人情報等の取扱いについて

特定個人情報等は、マイナンバー法により利用目的が限定されており、弊社は、その目的を超えて取得・利用しません。マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。

8.個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等について

開示請求手続き

個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等(訂正・追加・削除)または利用停止等(利用停止・消去・第三者提供の停止)を希望される場合には、下記窓口までご請求ください。弊社所定の請求書類をご送付申し上げますので、請求書類に必要事項を記入のうえ弊社指定の窓口までご送付ください。この際、ご請求者の本人確認およびご本人のデータを特定するために、 以下の書類についてもあわせてご送付願います。請求書類等の送付に係る費用については請求者にご負担いただきます。

①請求者がご本人の場合
印鑑登録証明書(現住所が記載され、発行日から3ヶ月以内のもの)の正本
運転免許証、健康保険証またはパスポートなどの公的機関が発行した書類の写し
②請求者が代理人の場合
上記の本人確認書類
代理人自身の印鑑登録証明証(現住所が記載され、発行日から3ヶ月以内のもの)の正本
代理人自身の運転免許証、健康保険証またはパスポートなどの公的機関が発行した書類の写し
法定代理人の場合は法定代理人があることを確認できる書類(戸籍謄本、後見開始審判書等)
委任による代理人の場合は委任状
手数料

保有個人データの利用目的の通知および開示請求については、手数料として1,000円(税込)をご負担いただきますので、弊社指定の口座に手数料をお振込ください。振込み手数料についてはご請求者にご負担いただきます。

回答方法

お受けした開示請求については、請求内容の確認・調査を行い、手数料を要する請求については入金を確認したうえで、ご本人に対し書面にてご回答申し上げます。代理人によるご請求の場合であっても法定代理人によるご請求の場合を除き、ご本人に対しご回答申し上げます。開示等請求に応じることにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合および他の法令に違反することとなる場合等請求に応じることができない場合がございますが、その場合にはその理由をご連絡申し上げます。

9.匿名加工情報の取扱いについて

匿名加工情報の作成

弊社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。

法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
匿名加工情報の提供

弊社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

10.個人情報、特定個人情報および匿名加工情報の取り扱い等に対するご照会

下記のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。お問い合わせの際は、ご照会者がご本人であることを確認させていただきますので、予めご了承願います。

お問い合わせ窓口 東京海上ビジネスサポート株式会社 人事総務部
住所 東京都千代田区丸の内1-2-1 東京海上日動ビル新館
電話番号 03-3212-6102
受付時間 8:45~17:00(土日祝祭日および年末年始を除く)

(注)以上の内容は、弊社業務に従事している者の個人情報、特定個人情報および匿名加工情報等については対象としていません。

東京海上ビジネスサポート株式会社
個人データ管理責任者
取締役社長 堀内 武文
2010年4月8日 制定
2011年4月1日 改定
2012年7月1日 改定
2014年4月1日 改定
2016年1月1日 改定
2016年7月1日 改定
2017年5月30日 改定
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